O presente site é gerido e administrado pela Casa de Campo Franco da Serra, que procura assegurar o permanente respeito pela segurança e confidencialidade dos dados pessoais fornecidos pelo utilizador, tratando-a apenas nos termos legalmente previstos e de forma proporcional às necessidades de tratamento.

Na recolha e tratamento de informação sobre os utilizadores a Casa de Campo Franco da Serra atua respeitando a legislação nacional e comunitária em vigor, com destaque para o Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, referido, de seguida, como Regime Geral de Proteção de Dados (RGPD).

A Casa de Campo Franco da Serra apenas tratará os seus dados pessoais quando:

• Tiver um interesse legítimo para o fazer, nomeadamente para: (i) responder a pedidos de informação; (ii) fornecimento de produtos e prestação de serviços;
  (iii) processamento interno para efeitos administrativos, financeiros e estatísticos; e (iv) comunicações no âmbito de um contrato ou por diligências pré-contratuais.
• A necessidade de tratamento estiver conforme a legislação aplicável e os direitos dos titulares dos dados.
• Tiver obtido o seu consentimento para tratar os seus dados pessoais para finalidades específicas, explícitas e legítimas; e
• For necessário para cumprir com obrigações contratuais e obrigações legais que se lhe apliquem.

Os dados recolhidos serão conservados pelo tempo legalmente previsto.

A qualquer momento, poderá:

• Solicitar o acesso à informação que mantemos sobre si.
• Solicitar a retificação da informação caso esteja inexata ou incompleta.
• Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:
  a) Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
  b) Retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o referido tratamento;
  c) Opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento.
• Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais,
  quando se aplicar, designadamente, uma das seguintes situações:
  a) Contestar a exatidão dos dados pessoais;
  b) O tratamento de dados for lícito e o titular dos dados se opuser ao apagamento dos dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;
  c) já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
  d) Se tiver oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.
• Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
• Se o tratamento depender do seu consentimento, tem direito a retirá-lo.

Caso pretenda exercer qualquer um dos seus direitos, deverá contactar-nos, por escrito, através do e-mail geral@francodaserra.pt ou por carta, enviada para Fonte Faneca, 76, Terra-Chã, 9700, Angra do Heroísmo, sendo informado posteriormente das medidas adotadas para satisfazer o pedido.

Os seus dados pessoais apenas poderão ser partilhados com a plataforma Cloudbeds, para registo e gestão de reservas, ou com a empresa Go Drive Rent, para efeitos de reserva de rent-a-car, mediante solicitação do hóspede. Assim, os seus dados não são partilhados outras entidades além da indicada, sendo adotadas as medidas adequadas para proteger e manter a segurança dos dados e a confidencialidade da informação.

No entanto, a transmissão de informação através de Internet não é completamente segura, e não podemos garantir absolutamente a segurança da informação transmitida através do nosso sítio.