Os preços apresentados são por quarto e por noite, já incluindo IVA à taxa legal em vigor, e pequeno-almoço.

Não existe nenhum custo extra pela inclusão de bebés ou berços na sua reserva.

O pedido de cama extra ou a reserva para crianças com idade a partir dos 5 anos tem um custo adicional.

O pagamento pode ser feito através de transferência bancária ou cartão de débito / crédito.

A realização da reserva implica um pagamento antecipado do valor da reserva, o qual poderá ser devolvido em caso de cancelamento da reserva, dentro das condições previstas na Política de Cancelamento.

O check-in poderá ser feito a partir das 15h, e o check-out deverá acontecer até às 12h.Caso chegue à Casa antes da hora indicada, e o quarto já se encontre disponível, o check-in poderá ser feito nesse momento. Caso não seja possível, poderá sempre usufruir dos restantes espaços comuns e comodidades da Casa de Campo enquanto aguarda. Caso pretenda realizar o check-in a horas tardias, deverá comunicar esse facto à Casa de Campo e articular o horário para que a sua receção ocorra sem constrangimentos.

A Política de Cancelamento poderá sofrer alterações em caso de campanhas promocionais. No entanto, a política normal de cancelamento prevê a possibilidade de cancelamento sem penalizações caso a mesma aconteça até 30 dias antes da chegada, uma penalização de 50% para cancelamentos até 20 dias antes da data da chegada.

O estacionamento privativo está disponível de forma gratuita. No entanto, a Casa de Campo Franco da Serra não se responsabiliza por eventuais danos sofridos pelas viaturas.

A Casa de Campo Franco da Serra adota uma política não fumadora, pelo que é proibido fumar nos quartos e áreas interiores.

Durante a sua estadia, notifique imediatamente a nossa equipa caso verifique qualquer dano nos quartos ou equipamentos. Tomaremos todas as ações necessárias para solucionar problemas e se certificar de que os equipamentos e instalações estão funcionando corretamente.

A Casa de Campo reserva-se ao direito de exigir o pagamento por danos / estragos causados por negligência ou mau uso dos hóspedes.

O serviço de limpeza está disponível diariamente, embora se encontre previsto a mudança das toalhas do quarto de 2 em 2 dias.

A Casa de Campo dispõe de toalhas para utilização exclusiva na piscina da Casa. A primeira toalha (por hóspede) é de disponibilização gratuita. Toalhas extra estão disponíveis mediante um custo adicional. 

Não são permitidos animais de estimação nos alojamentos ou áreas sociais.

Não existe um mínimo de noites para a sua estadia.

A Casa de Campo Franco da Serra desenvolve um trabalho contínuo de atualização e verificação das informações disponibilizadas neste sítio, não podendo, contudo, ser responsabilizado caso os conteúdos apresentados representem, pontualmente, alguma anomalia.

A Casa de Campo Franco da Serra reserva-se ao direito de alterar, sem aviso prévio, os termos e as condições aqui enunciados, procedendo logo que possível à divulgação das novas condições.